崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)核定理賠金額，與客戶協(xié)商處理理賠事項；
2、接聽客戶咨詢電話，現(xiàn)場解答客戶的疑問，處理客戶申請的保險事項，給客戶滿意的答復(fù)；
3、負(fù)責(zé)處理一般客戶的投訴，協(xié)助處理重大投訴事件；
4、負(fù)責(zé)新契約電話回訪問題件的下發(fā)及追蹤處理結(jié)果，確保時效。
任職要求：保險專業(yè)優(yōu)先，口齒清晰，善于溝通，思維敏捷，有較強的客戶服務(wù)意識。
福利待遇：
1、薪酬
正式入職（固定薪酬4k~6k+薪酬獎金+年終獎+五險一金）
實習(xí)入職（本科學(xué)生實習(xí)津貼2200元/月；研究生實習(xí)津貼2500元/月）
通過實習(xí)培訓(xùn)測試的實習(xí)生，畢業(yè)后100%安排就業(yè)崗位，簽訂勞動合同。正式員工每年度享受至少一次調(diào)薪機會，保證每位員工的收入每年遞增。
2、多元化福利
現(xiàn)金福利（誤餐補貼、醫(yī)療補助、節(jié)日福利、員工慰問金、員工生日禮金，生育禮金、結(jié)婚禮金降溫/取暖費等）
貼心保障（補充商業(yè)保險、年度體檢）
3、人性化假期
周末雙休、年休假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、看護假、哺乳假、考試假、家長會假等。